109-2 電子商務期末報告 藍裕程個人電子商務網站開發 By google blooger

 

 109-2 電子商務期末報告

藍裕程個人電子商務網站開發
By google blooger

報告人: 藍裕程

學號: 410706106

指導教授: 林宜隆 教授

日期: 110/06/03

自我介紹

   藍裕程

        今年20歲，目前就讀大同大學資訊工程學系，目前大學三年級，從小生長在台灣的彰化，個性活潑開朗，喜歡結交各種朋友，所以上大學就加入了大同大學電子競技社，從中認識了許多各式各樣的朋友，也喜歡去各個社團串門子，所以認識了很多不同領域的朋友

同時共同舉辦了許多跨領域的活動，並且有幸擔任社團的副社長職位，並且帶領社團舉辦了各種的電競賽事

也從舉辦比賽中學習到了許多問題的解決方式，也曾擔任過三系宿營的器材長、攝影長，涉略了多種不同的經驗，同時學鋼琴的年資也高達7年，也考取到了鋼琴的教師證，同時也去比賽過大大小小的項目都拿到了不錯的成績。

目前畢業專題還在尋找題目當中，目前預計是網建構資料庫的方向去尋找中

未來展望:

        希望在未來自己可以變成一個有用的人，一個對社會有貢獻的人，而不是在破壞社會的運作，同時也希望自己可以找到真正喜歡的工作，在工作中找尋到真正的自己，也希望在未來可以安穩地過日子，也希望自己可以至少年薪可以百萬以上?!

B2B B2C C2C O2O

  1.1 B2B 

也稱做公對公，指的是企業間透過電子商務的方式進行交易，企業利用網際網路來支援企業與企業之間各種買賣的資訊流、商劉、金流、物流的經營流程與架構，相對的B2C的銷售方式是企業對顧客。

舉例來說，一間賣免洗餐具的工廠，若它主要的出貨對象為餐廳，這就是B2B的模式，由餐廳提供免洗餐具給使用者，餐廳對使用者這種模式為B2C。B2B也泛指企業間的市場活動，不侷限於最終交易對象的認定。另外，B2B也指企業間定義業務型態的方式。譬如有一間公司是以影印機的租用業務為主，這就是一種B2B型態的銷售組織。B2B著重於企業間網路的建立、供應鏈體系的穩固。B2C需要靠規模經濟的方式，吸引購買、降低售價來增加利潤，而B2B不用靠規模，而是靠企業間網路的建立穩固其銷售。

1.2 B2C 

B2C就是企業透過網路銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網路，並提供充足資訊與便利的介面吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業方式，例如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業等等，都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。目前可分成以下四種經營的模式：

1. 入口網站（Portal）: ex. Yahoo!
2. 虛擬社群（Virtual communities）:虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上，有三個特質－專注於買方消費者而非賣方、良好的信任關係、創新與風險承擔。
3. 交易聚合（Transaction Aggregators）:電子商務即是買賣。
4. 廣告網路（Advertising Network）

B2C運作

• 階段（1）－使用者透過入口網站找尋到特定的目的網站後，會接收來自目的社群網站（或稱店家）的商品資料。
• 階段（2）－在B2C的運作模式中，使用者通常會將個人資料交給店家，而店家會將使用者資料加以儲存，以利未來的行銷依據，當使用者要在某店家消費時會輸入訂單資料及付款資料，透過階段
• 階段（3），將您的電子認證資料、訂單資料及付款資料一並送到商店端的交易平台，店家保留訂單資訊，其他的送到認證階段
• 階段（4）的收單銀行去請求授權，並完成認證。
• 階段（5）－完成認證後，店家將資料傳送到物流平台，最後完成物流的配送。

B2C與C2B比較

構面	B2C	C2B
商品來源	商家提供	所有網友、小商家
產品線	特定或有限	多樣化
產品線深度	不錯	非常多樣化
欺偽	不多	有時發生
商品運送	不錯	品質不一
產品保證	不錯	需要規則提昇
服務品質	依商家性質	由賣方提供

1.3 C2C

C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中，共同在線上出價而由價高者得標。或由消費者自行在網路新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易，就是C2C的交易。

目前競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大於供給面的物品，就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最後由最想買到商品的買家用最高價買到商品，而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品，這就是傳統的C2C競標模式。

C2C競標網站，競標物品是多樣化而毫無限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能是頂尖跨國大企業；貨品可是自製的糕餅，也可能是畢卡索的真跡名畫。且C2C並不侷限於物品與貨幣的交易，在這虛擬的網站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已準備一桌筵席的服務，換取心理醫生一節心靈澄靜之旅，這就是參加網路競標交易的魅力，網站經營者不負責物流，而是協助市場資訊的匯集，以及建立信用評等制度。買賣兩方消費者看對眼，自行商量交貨和付款方式，每個人都可以創造一筆驚奇的交易。

C2C運作

• 階段（1）－賣方將欲賣的貨品登記在社群伺服器上
• 階段（2）－買方透過入口網頁伺服器得到二手貨資料
• 階段（3）－買方透過檢查賣方的信用度後，選擇欲購買的二手貨
• 階段（4）－透過管理交易的平台，分別完成資料記錄，階段（5）的付款認證，及階段（6）的付款給賣方。
• 階段（7）－透過網站的物流運送機制，將貨品送到買方

1.4 O2O

O2O（Online To Offline線上到線下）是一種新的電子商務模式，指線上行銷及線上購買帶動線下（非網路上的）經營和線下消費。O2O通過促銷、打折、提供資訊、服務預訂等方式，把線下商店的訊息推播給網際網路使用者，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、電影和演出、美容美髮、攝影及百貨商店等，除了餐廳陸續推出線上商務之外，也有一些以個人或團體旅遊等等爲主打的預定網站和應用大量出現。

發展歷程

1.0時期

利用線上推廣等把相關的使用者集中起來，帶到線下。如線上促銷。

2.0時期

升級成服務性電商模式，如上門送餐、滴滴打車。此時O2O開始成為生活中密不可分的一部分。

3.0時期

開始向垂直領域細分，比如專注快遞物流的速遞易，專注高階餐廳排位的美味不用等。

電子商務六大構面及四大核心

 

電子商務獲利模式與利

 各種主要EC 的經營模式分析:

入口網站模式(Online Portals)：此種經營模式，其主要提供上網 的消費者下列主要功能與價值，亦即所謂的電子商務的 5C(Connection, Contents, Commerce, Community, Customerization) 

網站的連結與瀏覽：包括各種相關網站的往下連結、搜尋引擎 及各種分類查詢，此為其最基本定位及最重要的功能、相關資訊內容的提供、商務的提供、社群的聚合與建立、個人化應用工具的提供 

入口網站又可分為兩種：一種為水平入口網站(Horizontal Portal)，最主要代表的網站為Yahoo!，另一種稱為垂直入口網 站(Vertical Portal/Vortal)，其主要是針對特定的產業。例如， 針對高科技產業提供資訊服務的CNET 

線上內容提供者(Internet Content Provider, ICP)： 此種經營模式，其主要提供有智財權的數位內容產 品與娛樂。例如提供新聞的CNN.com、 MSNBC.com及提供娛樂的MP3.com與運動資訊的 ESPN.com 

線上零售商(Online Retailer)：此種經營模式，其 主要是販賣由製造商所提供的實體產品給消費者， 而賺取銷售的收入，主要的代表廠商包括 Amazon.com

線上仲介商(Online Broker)：此種經營模式，其主 要是代表其客戶搜尋適當的交易對象，並協助其完 成交易。主要包括線上的證券交易商(E*Trade)、旅 遊仲介商(ezfly.com) 、人力仲介商（104 人力銀行) 7.2 電子商務的經營模式與分類架構(4/8) 

線上市場創造者(Online Market Maker)：此種經 營模式，其除了類似上述線上仲介商的仲介功能外， 其不同之處在於其能「創造」交易的市場，監督與 規範交易的履行、制訂交易的規則、建設交易的基 礎設施與平台。例如，eBay所創建的線上拍賣市場 (Online Auction Market) 

線上社群提供者(Online Community Provider, OCP)：此種經營模式，其主要是聚集相同興趣的消 費者形成一個虛擬社群來分享資訊、知識、甚或販 賣相同產品。例如銀髮族的seniorNet。當然目前 影響力最大的社群就是Web 2.0 上的Blog、Wiki 與社會網路

各種不同主要經營模式的EC類別

EC 的其他分類架構 :

以交易雙方對象來分：

EC 由於交易雙方的對象不 同大略可分為：(1)B2C(Business To Customer)； (2)B2B(Business To Business)； (3)C2C(Customer To Customer)； (4)C2B(Customer To Business)；(5)P2P(Point To Point)等五種 

 企業對顧客(Business To Customer, B2C)：此種EC 又稱 消費性電子商務(Consumer EC)，是EC 中最常見的銷售模式 

企業對企業(Business To Business, B2B)：此種EC 的對象， 主要是以企業非以消費者為主，電子市集、供應鏈聯盟、 協同商務 7.2 電子商務的經營模式與分類架構(7/8) 

顧客對顧客(Customer To Customer, C2C)：這種EC 的買賣雙方都是最終的消費者，而促成雙方交易的網 路廠商，只擔任一個中介者(intermediary)的角色，線上拍賣商eBay(www.ebay.com)是其中最具代表性 的網路公司 

顧客對企業(Customer To Business, C2B)：經由虛擬 社群(Virtual Community)的形成來匯聚需求 (Demand Aggregate)，而與廠商議價，例如著名的 Groupon公司或是國內的集購王 

點對點(Point To Point, P2P)：例如MP3、 Napster.com等EC，本身並沒有仲介與佣金收入的收 取，音樂的交換由個別點對點來自行執行

行動商務，行動支付(MobilePayment)及第三方支付及SoLoMo

 行動支付經常被大家作為「用手機付錢」的一種廣泛代稱，但其實「用手機付錢」這件事，也因為綁定方式、技術、法規等等問題，分成三種不同的類型

A：行動支付

在台灣，行動支付就是讓手機作為信用卡的載具，簡單來說，你可以把你的手機想像成你的信用卡卡匣，你的卡片資訊全都儲存在你的手機中，此時雖然你付款的途徑是將手機拿出來逼信用卡，但就效用來說手機=信用卡，而對於店家來說，他要透過手機行動支付收到你的付款，就必須具備有感應式刷卡機

行動支付服務代表：Apple Pay

(圖片來源：Apple)

B：第三方支付

那第三方支付又是什麼呢？其實在台灣，我們比較容易把第三方支付跟以下會提到的電子支付搞混！普遍定義第三方支付是它是「我向店家買東西，但因為彼此缺乏信任，因此找來可信賴的第三方中間人，消費者把錢給第三方中間人，當消費者收到了產品，店家也會從中間人那獲得他應有的收款」這個實支實付的支付方式，是由經濟部監管，第三方支付所能做到的就是交易代收付

第三方支付服務代表：Paypal

(圖片來源：ecommerce)

C：電子支付

電子支付能做的事情又比第三方支付來得多，電子支付則歸金管會管轄範疇，我們使用者，可以透過電子支付將錢轉給別人！ANYONE！電子支付中使用者會有自己的帳戶，可以將錢存進電子支付的帳戶中

電子支付服務代表：街口支付

(圖片來源：街口支付)

SoLoMo

Social(社會化)是指Facebook這種社交類網站，Local(在地化)代表著智慧型手機的應用，Mobile(移動的)可隨時隨地都可拿出來看，符合這類概念的網站有 : Facebook, Twitter等，2011年IT投資人John Doerr第一次提出這個概念，SoLoMo概念風靡全球，被認為是互聯網未來發展趨勢。

心得分享

 初次製作部落格覺得還蠻有趣的，雖然做了很久不太知道部落格的功能，但是還是努力的做出部落格，也感謝老師給我們這個機會來做部落格，同時經過了這次的電子商務的課程，學習到了許多有關電子商務的知識以及知道了更多電子商務的區別以及不同，也更加了解了電子商務的各種分類以及獲利的模式，同時也更加地知道了各種支付類型的不同之處，並且讓自己更加地知道了這個部分的巨大利益之處，希望有朝一日可以有著賺這筆錢的機會。